為貫徹落實河南省衛(wèi)健委（豫衛(wèi)醫(yī)[2023]71 號）《關(guān)于在全省二級以上醫(yī)療機構(gòu)全面推行門診一站式綜合服務(wù)工作的通知》要求，進一步優(yōu)化醫(yī)院服務(wù)流程，提高服務(wù)效率，將惠民、便民服務(wù)舉措做實、做細、做深，持續(xù)推進“ 改善就醫(yī)感受，提升患者體驗 ”行動。5月14日下午，內(nèi)鄉(xiāng)縣婦幼保健院在六樓會議室召開了門診“一站式服務(wù)中心”建設(shè)，推行門診一站式綜合服務(wù)工作會議。各科室主任、護士長和門診一站式綜合服務(wù)工作小組人員參加。 
首先，醫(yī)務(wù)科科長崔振三傳達了河南省衛(wèi)生健康委《關(guān)于在全省二級以上醫(yī)療機構(gòu)全面推行門診一站式綜合服務(wù)工作的通知》的通知,并對“一站式綜合服務(wù)中心”工作進行了部署。各科室負責(zé)人就醫(yī)院“一站式”服務(wù)進行了充分討論，并結(jié)合本科室工作實際提出了建議。
院長助理曹江峰強調(diào)，各科室要提高認識，切實轉(zhuǎn)變服務(wù)理念，將入駐“一站式”的過程當做一次梳理整合工作的過程，主動思考如何更好地為患者為臨床提供服務(wù)，從而進一步優(yōu)化服務(wù)流程，整合服務(wù)窗口，為患者提供便捷服務(wù)。
“一站式綜合服務(wù)中心”整合了醫(yī)院多部門的服務(wù)項目，把涉及門診部、醫(yī)務(wù)部、醫(yī)?？啤⒉“甘业瓤剖业臉I(yè)務(wù)辦理整合在一起，打通醫(yī)保、門診、收費、信息、便民服務(wù)等多個窗口，通過開放式的“一站式”服務(wù)臺的形式，讓群眾只跑一次即可完成多種業(yè)務(wù)一次辦結(jié)，全面實現(xiàn)全流程、協(xié)同化、集約化服務(wù)。
下一步，內(nèi)鄉(xiāng)縣婦幼保健院將將繼續(xù)提升服務(wù)品質(zhì)，梳理醫(yī)療服務(wù)流程，不斷充實完善一站式綜合服務(wù)中心服務(wù)功能，為群眾創(chuàng)造更加優(yōu)質(zhì)、便捷、舒適的就醫(yī)環(huán)境，進一步增強人民群眾就醫(yī)獲得感、幸福感、安全感。(楊柯）
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